عمّ تتحدث في اللقاء الأول: ما تقوله الأبحاث
قد يبدو اللقاء الأول كمقابلة عمل، أو كعرض أمام جمهور، أو كلحظة توتر ضبابية. والخبر الجيد أن عادة بسيطة تدعمها الأبحاث تجعل الحديث أسهل وتترك انطباعًا أدفأ: اطرح الأسئلة، وخاصة أسئلة المتابعة.
ما تقوله الأبحاث: الأسئلة تجعلك محبوبًا أكثر
في بحث نُشر عام 2017 في مجلة Journal of Personality and Social Psychology، درست كارين هوانغ وزملاؤها في جامعة هارفارد محادثات مباشرة بين أشخاص لا يعرفون بعضهم. في إحدى الدراسات، تحدّث شخصان عبر الإنترنت لمدة 15 دقيقة. وطُلب سرًا من أحدهما أن يطرح تسعة أسئلة على الأقل، ومن الآخر أن يطرح أربعة على الأكثر. وبعد ذلك، كان الطرف الآخر يميل أكثر إلى من طرح أسئلة أكثر.
ووجد الباحثون أن أسئلة المتابعة كانت الأهم. وكما تلخّص جمعية العلوم النفسية (Association for Psychological Science)، تتطلب هذه الأسئلة إصغاءً حقيقيًا من صاحبها: فهي تُظهر أنك كنت تستمع وتريد أن تعرف المزيد.
وفي لقاءات حقيقية أولى
درس الفريق أيضًا لقاءات التعارف السريعة: 110 أشخاص في أكثر من 2000 لقاء قصير. وبحسب ملخص كلية هارفارد للأعمال، حصل الثلث الأكثر طرحًا للأسئلة على أكبر عدد من اللقاءات الثانية. وارتبط طرح سؤال واحد إضافي في كل لقاء من 20 لقاءً، في المتوسط، بشخص إضافي يرغب في اللقاء مجددًا.
الجودة أهم من الكمية
يضيف البحث نفسه ملاحظتين مفيدتين:
- الاستجواب يأتي بنتيجة عكسية. يشير الباحثون إلى أن كثرة الأسئلة، أو الأسئلة الفظة أو المكررة، قد تضر بدل أن تنفع.
- الأثر أقوى في الحديث وجهًا لوجه. فالمراقبون من الخارج فضّلوا في الواقع من طرح أسئلة أقل. الدفء يأتي من الشعور بأنك مسموع شخصيًا، لا من عدد الأسئلة.
فالهدف إذن ليس قائمة تُنجزها، بل فضول حقيقي تجاه هذا الشخص بالذات.
شارك كما تسأل
الحديث الجيد يسير في الاتجاهين. وتُظهر أبحاث القرب، ومنها دراسة «الأسئلة الستة والثلاثين» الشهيرة لآرثر آرون، أن الناس يقتربون حين يشارك كل منهما شيئًا أكثر عن نفسه تدريجيًا. ونشرح هذه الدراسة في مقالنا عن الأسئلة التي تقرّب. في اللقاء الأول، أجب أنت أيضًا عن الأسئلة التي تطرحها، ودع العمق يأتي بشكل طبيعي.
أسئلة لتجربتها
هذه اقتراحاتنا نحن، وليست أسئلة من الدراسات. ابدأ بخفة، وتابع ما يثير حماس الطرف الآخر:
- كيف تبدو عطلة نهاية الأسبوع الرائعة بالنسبة إليك؟
- ما الذي تتطلع إليه هذا الشهر؟
- كيف وصلت إلى عملك الحالي؟
- هل هناك رحلة غيّرت نظرتك إلى الأمور؟
- ما الذي تتعلمه هذه الأيام؟
- من أكثر شخص تُعجب به في حياتك، ولماذا؟
وأسئلة المتابعة التي تحوّل الإجابة إلى حديث:
- «وكيف كانت التجربة؟»
- «كيف بدأت في ذلك؟»
- «ما الذي جعلك تختار ذلك؟»
- «أخبرني أكثر.»
كلمة عن السلامة
لا ينبغي أن يأتي الفضول على حساب السلامة أبدًا. التقيا في مكان عام، وأخبر شخصًا تثق به بمكانك، واحتفظ بالمعلومات الشخصية مثل عنوان منزلك حتى تتعرف إلى الشخص أكثر. وتشرح صفحة السلامة كيف تحمي Love-Ready أعضاءها وكيف تبلّغ عن أي شيء يقلقك، كما يتناول مقالنا عن الإشارات الخضراء والحمراء العلامات التي تستحق الانتباه.
أين يأتي دور Love-Ready
تقدّم Love-Ready Society الأشخاص لبعضهم على أساس القيم المشتركة، ليبدأ حديثكما الأول من أرضية مشتركة. إن أردت تعارفًا مبنيًا على حقيقتك، انضم إلى Love-Ready Society، أو ابدأ بـاختبار قائمة الحب المجاني.
المصادر
- Huang, Yeomans, Brooks, Minson and Gino (2017), It Doesn't Hurt to Ask: Question-Asking Increases Liking، Journal of Personality and Social Psychology (صفحة كلية كينيدي في هارفارد)
- Asking Questions Increases Likability، Association for Psychological Science
- People Will Like You More If You Start Asking Followup Questions، Harvard Business School Working Knowledge (عبر Forbes)